Danışma birimimiz 2007 şubat ayında halkla ilişkiler birimine bağlı olarak , 13 personeli ile hizmet vermeye başlamıştır.Hastanemizde danışma birimi Acil serviste gündüz 4 , gece 3 olmak üzere 7 kişi D blok Halil Aktar polikliniklerimizde 5 kişi , Yenimahalle polikliniğimizde  1 kişi ile hastalarımızın memnuniyetini sağlamak için görevdedirler.Danışma birimimize 2 Halkla İlişkiler uzmanı öncülüğünde her hafta belirli periyotlarla eğitim verilmektedir.Personelimiz şehiriçi ve şehirdışından gelen tüm hasta ve hasta yakınlarına güleryüzle ve sabırla 7 gün 24 saat hizmet vermeye devam etmektedir.

Hastanemiz Danışma Biriminin Görev ve Sorumlulukları

• Hastaneye gelen hastaları güler yüzlü bir şekilde karşılamak
• Yanında refakatçisi bulunmaya hastaların dosya takibini yapmak
• Acil servise gelen hastaların yatış işlemlerini takip etmek
• Tekerlekli sandalye ve sedye ile taşınması gereken hastaların ilgili servislere nakillerini yapmak
• Engelli hastaların  hasta kabul ve yatış işlemlerini takip etmek
• Hastalar ile ikili ilişkilerinde hasta memnuniyetini ön planda tutmak
• Yönlendirme konusunda sıkıntı yaşayan hastalara,gidecekleri yere kadar refakat etmek
• Engelli,65 yaş üstü,gazi  ve mağdur hastaların polikliniklerde ön sıraya alınmalarına yardımcı olmak